এই দস্তাবেজটি ck9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সমস্ত শর্তাবলী নির্ধারণ করে। ck9-এ নিবন্ধন বা পরিষেবা গ্রহণের পূর্বে অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ পড়ুন।
গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি
ck9 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে বা পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি নিচে বর্ণিত সমস্ত নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। এই শর্তাবলী একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। আপনি যদি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তবে ck9 পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী বাংলাদেশি নাগরিক বা বৈধ বাসিন্দারা নিবন্ধন করতে পারবেন।
bKash, Nagad, Rocket সহ অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে লেনদেন। সব লেনদেন বাংলাদেশি টাকায়।
বোনাস উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ আবশ্যক। বিস্তারিত প্রতিটি অফারে উল্লেখিত।
SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষকে তথ্য প্রদান নিষিদ্ধ। GDPR-সম্মত নীতিমালা।
জমার সীমা, সময়সীমা ও স্ব-বর্জন সুবিধা প্রদান করা হয়। গেমিং সমস্যায় সহায়তা উপলব্ধ।
যেকোনো বিরোধ সর্বপ্রথম ck9 সাপোর্টের মাধ্যমে নিষ্পত্তির প্রচেষ্টা নেওয়া হবে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ck9 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারী ("সদস্য", "আপনি", "আপনার") এর মধ্যে আইনগতভাবে বাধ্যকর একটি চুক্তি গঠন করে। ck9 একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে।
ck9 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, নিবন্ধন বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার ck9 সংরক্ষণ করে এবং পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তেও সম্মতি জানিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে।
গুরুত্বপূর্ণ: এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত হয়েছে। যেকোনো ব্যাখ্যাগত বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণটি প্রামাণিক বলে গণ্য হবে।
ck9 পরিষেবাসমূহের মধ্যে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে: লাইভ ক্যাসিনো গেম, স্লট গেম, স্পোর্টস বেটিং (ক্রিকেট, ফুটবল সহ), ফিশিং গেম, ক্র্যাশ গেম এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক পরিষেবা যা ভবিষ্যতে যোগ করা হতে পারে।
ck9-এ নিবন্ধনের জন্য নিম্নলিখিত শর্তসমূহ পূরণ করা আবশ্যক:
প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট ও ব্যালেন্স বাতিল করা হবে।
আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম অবিলম্বে ck9 সাপোর্টকে জানাতে হবে। আপনার অ্যাকাউন্টে সংঘটিত সমস্ত কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার নিজের।
সতর্কতা: ck9 কখনো ফোনে, SMS-এ বা ইমেইলে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না। এ ধরনের অনুরোধ সন্দেহজনক এবং প্রতারণামূলক।
ck9 প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ১৮+ বয়স নীতি অনুসরণ করে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন ও গেমিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। যেকোনো পর্যায়ে বয়স যাচাইয়ের অনুরোধ করা হতে পারে।
প্রথম উত্তোলনের আগে নিম্নলিখিত কাগজপত্রের যেকোনো একটি প্রদান করতে হবে:
সঠিক ডকুমেন্ট জমা দেওয়ার পর সাধারণত ২-২৪ ঘণ্টার মধ্যে যাচাইকরণ সম্পন্ন হয়। ভুল বা অস্পষ্ট ডকুমেন্টের ক্ষেত্রে সময় বেশি লাগতে পারে।
KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন হলে ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠানো হবে।
ck9-এ নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গৃহীত হয়:
সাধারণত উত্তোলনের অনুরোধ গ্রহণের পর ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। সন্দেহজনক কার্যক্রমের তদন্তকালে উত্তোলন সাময়িক স্থগিত রাখা হতে পারে।
তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে অর্থ জমা বা উত্তোলন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এ ধরনের লেনদেন সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে।
ck9 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা অফারটির বিস্তারিত পাতায় উল্লেখ থাকে।
বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট সংখ্যকবার বেট করতে হবে (ওয়েজারিং রিকোয়্যারমেন্ট)। উদাহরণস্বরূপ: ওয়েজারিং শর্ত ২০x হলে ৳ ১,০০০ বোনাসের জন্য ৳ ২০,০০০ মূল্যের বেট করতে হবে।
মনে রাখুন: বোনাসের শর্তাবলী পরিষ্কারভাবে না বুঝলে বোনাস গ্রহণ না করাই উচিত। যেকোনো প্রশ্নে ck9 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
ck9-এ সকল গেম বিশ্বের শীর্ষ গেম প্রদানকারী যেমন Evolution Gaming, Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Habanero, Spribe ও Ezugi-র প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়।
সমস্ত গেমের ফলাফল Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত। RNG সম্পূর্ণ অপক্ষপাতী এবং প্রতিটি ফলাফল পূর্ববর্তী ফলাফল থেকে সম্পূর্ণ স্বতন্ত্র।
প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল বাতিল হলে সেই রাউন্ডে বেট করা অর্থ সদস্যের অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে। এ ক্ষেত্রে ck9-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ), ফুটবল ও অন্যান্য খেলার ফলাফল আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত সূত্র থেকে যাচাই করা হয়। ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে নির্দিষ্ট নিয়মে বেট নিষ্পত্তি হবে।
নিম্নলিখিত কার্যক্রম ck9 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:
উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রম সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে, সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
ck9 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। আমরা আমাদের সদস্যদের সুস্থতা ও কল্যাণকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।
যদি গেমিং আপনার দৈনন্দিন জীবন, পারিবারিক সম্পর্ক বা আর্থিক অবস্থার উপর নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে বলে মনে হয়, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।
ck9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন ব্যবহার করে সকল ডেটা সুরক্ষিত রাখি।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, যাচাইকরণ এবং কাস্টমার সাপোর্টের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা নিষিদ্ধ — শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম।
বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন, যা এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।
নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে ck9 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারে:
যেকোনো সময় সদস্য নিজেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় বৈধ ব্যালেন্স সদস্যের মনোনীত পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে।
ck9 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ নয়: ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্নিত হওয়ার কারণে গেম ক্ষতি, তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত সমস্যা, অপ্রত্যাশিত সার্ভার বিরতি এবং ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইসের সমস্যা।
যেকোনো বিরোধ প্রথমে ck9 কাস্টমার সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধানের প্রচেষ্টা নেওয়া হবে। সাপোর্টে যোগাযোগের পর ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান না হলে আনুষ্ঠানিক আপিল প্রক্রিয়া শুরু করা যাবে। ck9-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত সব ক্ষেত্রে বাধ্যকর।
যোগাযোগ: বিরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন: [email protected]
ck9 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তে সম্মতি দিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে। শর্তাবলীর পরিবর্তন নিয়মিত পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব।
এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী প্রণীত। যেকোনো আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।
এই শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা https://ck9.lat/terms-conditions পাতায় পাওয়া যাবে।
এখন ck9-এ যোগ দিন এবং বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ শুরু করুন। অথবা আমাদের FAQ পাতায় আরও প্রশ্নের উত্তর খুঁজুন।
⚠ শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য। দায়িত্বের সাথে খেলুন।