এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে ck9 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বপূর্ণ।
এই নীতি সম্পর্কে
এই গোপনীয়তা নীতি ck9 ("আমরা", "প্ল্যাটফর্ম") এর ওয়েবসাইট ও পরিষেবা ব্যবহারকারী সকলের ("আপনি", "সদস্য") ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ck9-এ নিবন্ধন বা পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য হবে। অনুগ্রহ করে এই নীতিটি সম্পূর্ণ মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সকল ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় না বা অনুমতি ছাড়া শেয়ার করা হয় না।
আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার পূর্ণ অধিকার আপনার আছে।
শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করা হয় — অতিরিক্ত কিছু নয়।
প্রয়োজনীয়তা শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। সংরক্ষণকাল আইন অনুযায়ী নির্ধারিত।
তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে ck9 সাপোর্ট সর্বদা স্বচ্ছভাবে জবাব দিতে বাধ্য।
ck9 ("প্ল্যাটফর্ম", "কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের সদস্যদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় সর্বদা সচেষ্ট।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি, কতদিন সংরক্ষণ করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি। এই নীতি ck9-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
যোগাযোগের ঠিকানা: গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]
ck9 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:
নিবন্ধন, KYC যাচাইকরণ বা পেমেন্টের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন:
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়:
আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড, পিন নম্বর বা সম্পূর্ণ ব্যাংক কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না।
আমরা সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:
| ব্যবহারের উদ্দেশ্য | আইনগত ভিত্তি |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা | চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা |
| বয়স ও পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ | চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা |
| প্রতারণা ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান | বৈধ স্বার্থ |
| প্রমোশনাল অফার ও বোনাস পাঠানো | সম্মতি |
| প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ | বৈধ স্বার্থ |
| দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ | সামাজিক দায়বদ্ধতা ও আইনি বাধ্যবাধকতা |
ck9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
আমাদের পরিষেবা পরিচালনার জন্য নির্বাচিত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে — যেমন পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket), গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI ইত্যাদি) এবং আইটি পরিষেবা প্রদানকারী। এই অংশীদাররা আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য।
বাংলাদেশের আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা আদালতের বৈধ নির্দেশে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র অনুরোধকৃত তথ্যটুকুই প্রদান করব।
কঠোরভাবে নিষিদ্ধ: তৃতীয় পক্ষ বিপণনকারীদের কাছে তথ্য বিক্রি, বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে তথ্য প্রদান বা আপনার সম্পর্কে কোনো ডেটা প্রোফাইল তৈরি করে তা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার।
ck9 প্ল্যাটফর্ম কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বজায় রাখতে।
আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে অ-অপরিহার্য কুকিজ প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।
ck9 সদস্যদের তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থাসমূহ:
ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। তবে ck9 শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
ck9 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কালের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণকাল নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণের মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন + বন্ধের পর ৫ বছর |
| KYC ও পরিচয় প্রমাণ | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৭ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা) |
| লেনদেনের বিবরণ | সম্পাদনের তারিখ থেকে ৭ বছর |
| গেমিং ইতিহাস | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন + ৩ বছর |
| কাস্টমার সাপোর্ট যোগাযোগ | শেষ যোগাযোগের পর ৩ বছর |
| কুকিজ ও সেশন তথ্য | ৩০ দিন থেকে ১ বছর (ধরনভেদে) |
ck9 সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা দেখতে অনুরোধ করতে পারেন।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন (আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে)।
বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন।
আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্য একটি পঠনযোগ্য ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারেন।
সম্মতির ভিত্তিতে সংগৃহীত তথ্যের ক্ষেত্রে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।
যেকোনো অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected] — সাধারণত ৭-১৪ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
ck9 প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি আমাদের জানানো হয় যে কোনো ব্যক্তি ১৮ বছরের কম বয়সী হওয়া সত্ত্বেও অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।
যদি আপনি জানতে পারেন যে আপনার পরিচিত কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ck9 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের জানান।
ck9 বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তি ও পরিষেবা ব্যবহার করে, যেমন গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদি) এবং পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, Upay)।
এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা তাদের নিজস্ব প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য। ck9 এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা চর্চার জন্য দায়বদ্ধ নয়। তবে আমরা নিশ্চিত করি যে আমাদের সাথে অংশীদারিত্বের সময় তারা আমাদের নিরাপত্তা প্রয়োজনীয়তা মেনে চলে।
ck9 প্রাথমিকভাবে বাংলাদেশের বাজারে সেবা প্রদান করে। তবে আমাদের সার্ভার এবং কিছু পরিষেবা প্রদানকারী বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে।
আমরা নিশ্চিত করি যে এ ধরনের স্থানান্তর সর্বদা এই গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী এবং সংশ্লিষ্ট আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে সম্পাদিত হয়। গন্তব্য দেশে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত না থাকলে আমরা উপযুক্ত চুক্তিগত সুরক্ষাব্যবস্থা প্রয়োগ করি।
ck9 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:
পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের ৩০ দিনের মধ্যে আপত্তি না জানালে আপনি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা https://ck9.lat/privacy-policy পাতায় পাওয়া যাবে।
এই নীতিটি নিয়মিত পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। পরিবর্তনের বিষয়ে সচেতন থাকুন।
ck9 আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ রাখে। বিশ্বাসযোগ্য এই প্ল্যাটফর্মে আজই যোগ দিন এবং ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেম ও লাইভ ক্যাসিনো উপভোগ করুন।
⚠ শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য। দায়িত্বের সাথে খেলুন।